Política de envío
Política de Envíos
En Nuvcy trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de recibir la confirmación del pedido.
Una vez enviado, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 12 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias externas como retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas o períodos de alta demanda.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, podrás recibir un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.
Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, Nuvcy no se hace responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Si tu pedido presenta un retraso considerable, puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a revisar su estado.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.
Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
atencionalcliente.nuvcy@outlook.com
Si el pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido o con el envío, puedes contactar con nuestro equipo: