Política de Envíos

Gracias por comprar en SofiaJewerly™. Cada una de nuestras piezas es elaborada artesanalmente con dedicación y atención al detalle. Debido a la naturaleza manual de nuestro proceso de producción, los tiempos de preparación y entrega pueden variar en función de la demanda y de la complejidad de cada pedido.

Tiempo de Procesamiento

Una vez realizado el pedido, este entra en nuestra cola de producción y preparación.

El tiempo de procesamiento suele ser de entre 3 y 7 días laborables, durante los cuales verificamos el pedido, organizamos los materiales necesarios y programamos la elaboración de la pieza.

Elaboración Artesanal

Todos los productos de SofiaJewerly™ son elaborados a mano.

Cada pieza requiere tiempo, precisión y cuidado para garantizar la calidad final del producto. Por ello, el proceso de fabricación suele requerir entre 7 y 12 días laborables, aunque este plazo puede variar dependiendo del volumen de pedidos existente en cada momento.

Durante periodos de alta demanda, lanzamientos especiales, promociones o temporadas festivas, el tiempo de elaboración puede extenderse.

Tiempo de Envío

Una vez finalizada la producción, el pedido será entregado a la empresa de transporte correspondiente.

El tiempo de tránsito habitual suele oscilar entre 4 y 8 días laborables, dependiendo del país de destino, la ubicación del cliente y la operativa logística del transportista.

Tiempo Total Estimado de Entrega

La mayoría de los pedidos son entregados en un plazo aproximado de entre 14 y 20 días laborables desde la fecha de compra.

No obstante, al tratarse de productos artesanales elaborados manualmente, algunos pedidos pueden requerir más tiempo de preparación antes de ser enviados.

Los plazos indicados son estimaciones orientativas y no constituyen una garantía de entrega.

Productos Artesanales y Posibles Demoras

Al realizar una compra en SofiaJewerly™, el cliente reconoce y acepta que cada pieza es creada artesanalmente.

Debido a ello, pueden producirse retrasos razonables relacionados con:

• El proceso de fabricación manual.

• La disponibilidad de materiales.

• El volumen de pedidos.

• Temporadas de alta demanda.

• Circunstancias excepcionales de producción.

Estas demoras forman parte de la naturaleza del producto artesanal adquirido y no constituyen motivo válido para solicitar un reembolso, cancelación o compensación económica.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento disponible para consultar el estado del envío.

Retrasos Externos

SofiaJewerly™ no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo:

• Empresas de transporte.

• Procesos aduaneros.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Huelgas o incidencias logísticas.

• Festivos nacionales o internacionales.

• Restricciones gubernamentales.

• Cualquier otra situación extraordinaria fuera de nuestro control razonable.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar la compra.

SofiaJewerly™ no será responsable de retrasos, pérdidas o incidencias derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o desactualizadas proporcionadas por el cliente.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el estado de tu pedido o nuestra política de envíos, puedes contactar con nosotros en:

SofiaJewerly™

Correo electrónico: sofiajewerly@outlook.com